Ofte stillede spørgsmål

Nobø Smart HUB SHB-IZ er en smart home-hub, der sælges gennem Nobø med Nobø-mærket emballage. Hubben og appen er udviklet af Futurehome (FHSD Connect AS), som også står for driften.

Selvom emballagen kan være mærket med Nobø, er selve hubben og appen 100% udviklet af Futurehome. Nobø har hverken udviklet eller ejer systemet.

"Ja. For at bruge appen og styre enheder via Futurehome hub og app, kræver det nu et aktivt, betalt abonnement hos Futurehome. Læs mere her "

Hvis du har problemer med hubben eller appen, anbefales det at kontakte Futurehome. Nobø vil dog gerne hjælpe, hvis du har brug for yderligere assistance.

Følg lenke:

Energy Control

Nej, den er fastsat til 7 grader celsius og kan ikke ændres. Hvis du ønsker en anden temperatur, kan du vælge tilstanden Øko i stedet for fravær og indstille den ønskede temperatur.

Teoretisk set op til 500 enheder. Vi har velfungerende anlæg med cirka 100 enheder. Et højere antal giver en langsommere responstid ved skift af status/temperatur.

Nej, appen understøtter kun én HUB, men Dimplex Energy-appen (kompatibel med HUB) kan downloades som supplement, og så har man to forskellige apps, som styrer hvert sit system. Et alternativ til Android OS er at anvende en app-cloner til at klone Nobø-appen.

-Konstant grønt lys: Fuldt tilsluttet lokalt netværk, Nobø Update Server og Nobø Proxy Server. Nobø Update Server bruges til automatisk at opdatere Nobø HUB. Nobø Proxy Server muliggør styring via internettet. 1 x blink: Ikke tilsluttet et netværk. 2 x blink: Tilsluttet lokale netværk, men ikke tilsluttet Nobø Update Server eller Nobø Proxy Server. 3 x blink: Tilsluttet lokale netværk og tilsluttet Nobø Update Server, men ikke Nobø Proxy Server. 4 x blink: Tilsluttet lokale netværk og tilsluttet Nobø Proxy Server, men ikke Nobø Update Server. Kontinuerligt blinkende i ca. 45 sekunder: Automatisk softwareopdatering er i gang. Ingen lys: Nobø HUB er ikke tilsluttet.

Du skal være logget ind på det samme lokale netværk, som Nobø HUB er tilsluttet, for at kunne finde den.

Nej, det eneste produkt, der viser temperatur, er Nobø Switch. Den har en temperaturføler, som sender information til appen.

Ja, det kan du godt. Alle enheder, der er kompatible med Orion 700, er også kompatible med HUB.

Cirka 100 meter i fri sigtelinje, men vægge og etageadskillelser reducerer rækkevidden. Modtagere i radiatorer og termostater fungerer som link 1 gang, dvs. at modtageren sender signalet videre fra HUB til radiatorer i nærheden, men ikke videre derfra. Det vil i mange tilfælde øge rækkevidden en del.

Gør følgende: Sluk for radiatoren, tryk på automatisk søgning, tænd for radiatoren. Hvis det ikke hjælper, kan det skyldes, at radiatoren står for langt fra Nobø HUB. Prøv at indtaste koden manuelt.

Både radiator og kontrolenhed (termostat) er mærket med en QR-kode. Sørg for at scanne QR-koden på termostaten, ikke på radiatoren. Du kan også bruge automatisk søgning, når du tilføjer systemenheder.

Systemet bliver ved med at køre i den tilstand, du har valgt. Hvis du har valgt fraværstilstand, bliver den ved med at gælde, indtil systemet får besked om andet.

Vi har desværre ikke længere enheder til at tænde og slukke for eksempelvis belysning.

Når strømmen vender tilbage, går systemet tilbage til den indstilling/status, som det var i tidligere.

Nej, den skal tilsluttes via et netværkskabel.

Nej, den er ikke kompatibel med andre løsninger til intelligente hjem, men API'en er åben og tilgængelig, så man selv kan integrere den med andre åbne løsninger. Det kræver gode programmeringsevner.

Nobø HUB bruger ikke wi-fi, men en frekvens på 868 MHz, så en wi-fi-forstærker vil ikke hjælpe.

Nobø Switch er batteridrevet. Batteriet (CR2032) har en levetid på cirka 1 år. Skift batteriet, og hvis det ikke hjælper, kan du kontakte vores support.

Switch blinker én gang ved normal brug. Hvis den blinker flere gange, når du trykker på den, trænger batteriet til at blive skiftet.

Nobø Sense skal parres direkte med de radiatorer eller termostater, der skal styres af denne, ikke via HUB.

Nej, appen får ingen tilbagemelding om status.

Du kan parre op til 10 radiatorer med en Nobø Sense og 10 Nobø Sense med én radiator.

Det kommer an på radiatorens type og alder. Kontakt vores support for at få svar.

For de ældre gulvtermostater afhænger det af typen. Kontakt vores support for at få et svar.

Der findes en række alternativer. Kontakt vores support for at få svar.

1.Gør både router og HUB strømløse. 2.Tænd kun for routeren. 3.Vent, indtil den er helt færdig med opstarten og yderligere 30 sek. 4.Tænd for HUB.

Ja, hvis softwaren i din Orion 700 er den seneste version. Software-versionen finder du her: menu->indstillinger->system i displayet på Orion 700, den seneste version er SW04.00. Det kræver en opdatering til Glen Dimplex Nordic på et værksted. Kontakt vores support.

El-radiatorer fortsætter ved den temperatur/i den status, de er indstillet til, indtil de bliver bedt om at ændre temperatur/status.

Vi anbefaler cirka 60-80 W pr. m2. Det afhænger af flere forskellige faktorer, fx loftshøjde, isolering, vinduer osv.

Det kommer an på radiatorernes alder og type. Kontakt supporten for at få hjælp.

Der er ingen forskel på komponenterne. Den største forskel er udseendet, og på Nobø front kommer varmen lidt mere ud i rummet end på Nobø Top. Ved montering kræves der større afstand til genstande over radiatoren på en Nobø Top end en Nobø Front. En Nobø Top kræver 200 mm over radiatoren, og Nobø Front kræver 50 mm over radiatoren. Derudover er afstandene ens.

Standardradiatorer kan blive op til 90 grader på overfladen. Vores lavtempererede radiatorer (børnehaveradiatorer) bliver maksimalt 60 grader på overfladen.

Vores radiatorer er IP24-klassificerede og dobbeltisolerede. Spørg din elektriker, hvor i vådrummet de kan monteres.

Alle vores radiatorer er hvide. Vi leverer ikke i specialfarver. Et alternativ kan være Clip On Glass, som vi leverer til enkelte radiatormodeller med luftudblæsning i toppen. Glasset fås i farverne Hvid, Retro Blue og Antracite.

Vores radiatorer er beregnet til horisontal montering på væg eller ben, ikke vertikal montering.

Nej, varmen fra Nobø Front kommer ud i fronten, og hvis man monterer glas på den, lukkes varmen inde, og så bliver radiatoren overophedet.

Nej, det kan de ikke, da gardinskinnen skal monteres direkte på radiatoren. Med glasset er radiatoren for bred.

Nej, til det formål har vi rene slaveradiatorer uden intern termostat.

De skal hænge minimum 50 mm fra radiatorens front. Vi har gardinskinner til montering på radiatorerne, så du opnår den nødvendige afstand fra gardinerne til radiatorens front.

NCU 2Te er udstyret med adaptiv (selvlærende) opvarmning. Det vil sige, at den bruger de sidste ti perioder til at beregne, hvornår den skal tænde for varmen, så der er varmt på det klokkeslæt, der er angivet i programmet.

Uret har en batteribackup på cirka 48 timer. Hvis radiatoren har været uden strøm i længere tid, skal du stille uret igen. Programvalg og øvrige indstillinger påvirkes ikke af en strømafbrydelse.

Vi har dæksler til at sætte over NCU-enheder (betjeningsspærre). Det fås også til tænd/sluk-knappen.

Vi har pligt til at følge Eco-direktivet, hvilket betyder, at alle radiatorer skal have styring eller ugeprogram. Hvis du på NCU 2Te lader være med at stille uret, første gang du starter den op, kommer den til at fungere sådan, som du ønsker

Dette kan gøres selv, sørg bare for at kontakten er i slukket position.

Er displaydelen monteret korrekt?

Kontroller, om du har valgt den rigtige følerværdi. Den, der leveres med termostaten, er 22KOhm.

Ja, du kan kalibrere +/- 6 grader. Det gør du under avancerede indstillinger. Når du bruger følervalget "rum+gulv" (parketbegrænser), er det kun rumføleren, der kalibreres. Gulvføleren er sat til 27 grader og kan ikke kalibreres

Når du anvender termostaten som effektregulator, kan justeringen ikke foretages via appen, det skal gøres direkte på termostaten. 10 = 100 % og 0 = 0 %

Ved afbrydelser, der varer mere end 48 timer, skal du indstille uret igen. Ingen andre indstillinger påvirkes af strømafbrydelsen.

Det er helt normal, eftersom termostaten deaktiverer uret, når den kobles til Nobø HUB. Herefter styres den via systemet og ikke et internt ur.

Sluk for termostaten med afbryderen på siden, og tænd den igen, så vises ID-koden i displayet et stykke tid.

Skab en fast forbindelse mellem L og T på ventilatoren. Så kører den, så længe der er spænding til ventilatoren.

Futurehome og App

Se instruktionshæftet: "control panel"

Typeskiltet er monteret på bagsiden af panelovnen, under brugergrænsefladen. SPC er udstyret med sit eget brugergrænseflade. Denne etiket indeholder en QR-kode og et unikt serienummer for tilslutning til appen.

Ved første opstart, vælg "ja" når skærmen "brug app?" vises. QR-koden vil blive vist. Alternativt, menu > Indstillinger > avanceret > parring.

Se information billedet fra brugervejledningen: "main screen"

Det gældende aktive setpunkt vises på hjemmeskærmen. Temperaturindikatoren viser den gældende rumtemperatur. Pilen ved siden af indikatoren angiver setpunktet.

Det betyder, at kontrollen registrerer et pludseligt temperaturfald som svarer til at et vindue er åbent, og vil ikke starte varmen for at kompensere for det pludselige temperaturfald. Åben vinduesdetektion er standard tændt og kan slukkes i indstillingerne.

Adaptiv start er en smart funktion, der sikrer, at dit rum er varmt præcis når du har brug for det. Ovnen "lærer" hvor lang tid det tager at varme rummet op og starter automatisk på det rigtige tidspunkt for at nå den temperatur du ønsker til den tid du har angivet. Denne er standard slukket og kan tændes under indstillinger.

Nej

Børnesikring: Hold enter og tilbage knappen nede i 3 sekunder.

Se listen for kompatible ovne!

Nej, frostbeskyttelse er indstillet til 7°C

Futurehome

Ikke direkte, tilslutning skal ske via Hub/gateway

Nej

Se linket

SPC Manual (PDF)

Nej

For at få QR-koden på skærmen, gå til menu > Indstillinger > avanceret > parring.

"Engelsk (standard) Norsk Svensk Finsk Dansk Tysk Polsk Hollandsk Italiensk Fransk"

"SPC er udstyret med adaptiv (selvlærende) opvarmning. Det betyder, at den bruger de sidste ti perioder til at beregne, hvornår den skal tænde for varmen, så det vil være varmt på det tidspunkt, der er sat i programmet. Vær opmærksom på, at dette kan slukkes i indstillingerne."

Uret har et batteribackup på omkring 48 timer. Hvis varmeovnen har været uden strøm længere end dette, skal du nulstille uret. Programvalg og andre indstillinger påvirkes ikke af strømafbrydelser.

Børnesikring: Hold enter og tilbage inde i tre sekunder.

Hvis dit FutureHome-system holder op med at fungere, vil dine panelovne normalt fortsætte med at fungere uafhængigt, men du vil miste de smarte funktioner og fjernbetjeningen som FutureHome tilbyder. Ovnene vil enten fortsætte med at varme baseret på det sidst kendte setpunkt før systemet stoppede med at fungere, eller de vil vende tilbage til en standardindstilling. Du bør stadig være i stand til manuelt at justere temperaturen direkte på selve ovnene. Det er også en god idé at tjekke, om der er en lokal kontrolenhed, der kan bruges til at styre panelovnene, når den centrale enhed ikke fungerer.

Hvis du mister internetforbindelsen på hytten, hvor du har FutureHome-systemet, vil du ikke længere være i stand til at styre panelovnene eller andre smarte enheder via FutureHomes app eller webbaseret grænseflade. Systemet vil som regel fortsætte med at fungere efter de sidste indstillinger, der er gemt lokalt, og enhederne vil opretholde de sidst kendte setpunkter.

Hvis din controller har problemer med at oprette forbindelse igen efter en fabriksindstilling, kan du prøve at afbryde den fra strømmen i et stykke tid, før du forsøger igen. Dette hjælper med at rydde eventuelle resterende indstillinger. Efter lidt ventetid, tilslut den igen og prøv igen. Hvis problemet fortsætter, skal du kontrollere dit netværk og andre enheder.

Futurehome og App

Ved første opstart, vælg "ja" når skærmen "brug app?" vises. QR-koden vil blive vist. Alternativt, menu > Indstillinger > avanceret > parring.

Se information billedet fra brugervejledningen: "main screen"

For at få QR-koden på skærmen, gå til menu > Indstillinger > avanceret > parring.

Det betyder, at kontrollen registrerer et pludseligt temperaturfald, der svarer til at et vindue er åbnet, og vil ikke starte varmen for at kompensere for det pludselige temperaturfald. "Åben vindue"-detektion er som standard tændt og kan slukkes i indstillingerne.

Adaptiv start er en smart funktion, der sørger for, at dit rum er varmt præcis, når du har brug for det. Ovnen "lærer" hvor lang tid det tager at varme rummet op og starter automatisk på det rigtige tidspunkt for at nå den temperatur, du ønsker på det tidspunkt, du har angivet. Den er som standard slukket og kan tændes i indstillingerne.

Nej

Nej, frostbeskyttelse er indstillet til 7°C

Futurehome

Ikke direkte, tilslutning skal ske via Hub/gateway

Nej

For at få QR-koden på skærmen, gå til menu > Indstillinger > avanceret > parring.

Fjern displayenheden ved at trykke ned fordybningerne i midten på toppen og bunden af displayenheden. Når den er fjernet, vil du se en vurderingsetiket på bagsiden af displayenheden og også på forsiden af boksen bag.

En børnelås er tilgængelig, for at aktivere/deaktivere tryk og hold ✓ og ned pilen indtil et låseikon vises/forsvinder på skærmen.

JA, du kan sætte en offset på 5°C

Se linket

SWT manual SE-DK (PDF)

16 Ampere

22KΩ

Effektregulator – Opererer med åben sløjfe-kontrol, hvilket betyder, at den hverken overvåger eller justerer baseret på temperaturfeedback. På indstilling 1 er den på i 2 minutter, af i 18. På indstilling 5 er den på i 10 minutter, af i 10, og på indstilling 10 er den kontinuerligt på. Hver stigning i indstilling tilføjer 2 minutter med "på" tid.

"Engelsk (standard) Norsk Svensk Finsk Dansk Tysk Polsk Hollandsk Italiensk Fransk"

Hvis din controller har problemer med at oprette forbindelse igen efter en fabriksindstilling, kan du prøve at afbryde den fra strømmen i et stykke tid, før du forsøger igen. Dette hjælper med at rydde eventuelle resterende indstillinger. Efter lidt ventetid, tilslut den igen og prøv igen. Hvis problemet fortsætter, skal du kontrollere dit netværk og andre enheder.

CR2430

Modevælgeren er udstyret med dobbeltklæbende tape, som gør det muligt at montere den på de fleste overflader. Modevælgeren kan også skrues fast til væggen hvis ønsket. (Skruer følger ikke med enheden.)

Dette er i høj grad afhængigt af brug, men vi estimerer at et batteri bør holde i 2 år.

Funktionen for hver knap kan tilpasses gennem FutureHome-appen. Beskrivelse af modus og programmeringsforslag er vist nedenfor: Hjemme: Brug denne indstilling, når du er til stede og aktiv derhjemme, som under madlavning eller fritidsaktiviteter. Vi anbefaler en temperaturindstilling mellem 20-22 grader. Væk: Denne indstilling er optimal for korte perioder væk fra hjemmet, som mens du er på job eller i skole. Vi foreslår et temperaturområde på 7-15 grader. Sove: Ideel for perioder hvor du er hjemme, men inaktiv, som sovetid. En temperatur mellem 15-18 grader foreslås. Ferie: Brug denne tilstand når du er væk fra hjemmet over længere perioder, som under en ferie. En foreslået temperatur for denne tilstand er 7 grader.

Nej, Modevælger SWS skal være tilkoblet til Hub og APP.

Vi råder dig til at placere modevælgeren ved indgangspunktet til stedet eller zonen.